Kaip išsirinkti batus ir kada juos reklamuoti?

Šiandien keli žodžiai apie darbo batus…

Apsauginė avalynė yra būtina – kasdieniai sportbačiai, parduodami sporto prekių parduotuvėse, darbe netinka, nors kartais, apsidairius, kai kurie žmonės vis tiek nori tai patirti patys. Na, ką gi... anksčiau ar vėliau realybė ateina :P Skirtingiems darbams reikalingas skirtingas apsaugos lygis, todėl tinkamas prigludimas yra būtinas. Ir čia gali kilti pirmieji iššūkiai. Apsauginė avalynė skirstoma į klases – nuo pagrindinės iki pačios pažangiausios. Dažniausiai rinkoje esantys tipai yra S1/S1P (pagrindinė apsauga, kulno apsauga, pirštų apsauga) arba S3 (pažangi apsauga, atsparumas vandeniui, aliejams ir riebalams, atsparūs pradūrimams padai) arba S5 (specialios paskirties, labai specializuoti batai, pagaminti iš specializuotų sintetinių medžiagų). Didžiausi pasaulio gamintojai žino, kad vien apsauga nėra viskas – šiandieniniame pasaulyje svarbus ir patogumas (nes kaip galima dirbti visą dieną, jei skauda kulną?), išvaizda (pagarba statybvietėje būtina!), ir modernios technologijos, kurios optimizuoja praktiškai kiekvieną aspektą – kvapą, konstrukciją, funkcionalumą, svorį, patvarumą ir daug, daug daugiau. Todėl, įėjus į parduotuvę, verta pardavėjui užduoti kelis pagrindinius klausimus:

• Kokią apsaugos klasę turi konkretus batas?
• Ar tai tiks mano atliekamam darbui?
• Kokias savybes jis turi?
• Iš kokios medžiagos jis pagamintas?
• Ar tai apsaugos mane nuo sąlygų mano darbe?

Keletas klausimų gali visiškai išsklaidyti bet kokias abejones ir padėti jums neapsimesti. Ir jei ne savimi, tai tikrai savo pinigine. Pirkdami atkreipkite dėmesį į batų konstrukciją ir sudėtį. Batai dažnai trūkinėja tam tikrose vietose, pavyzdžiui, siūlėse (taigi kuo daugiau siūlių, tuo geriau), pėdos išlinkime prie pirštų (padėtis, kurią pėda užima pritūpus – čia verta įsitikinti, kad perkamas batas turi papildomą išlietą nosies apsaugą, kuri padės išvengti pažeidimų stojantis ir dažnai nesąmoningo „stūmimosi“, kuris galiausiai gali pažeisti padus), arba nosies apsaugą. Batai, pagaminti iš kvėpuojančio tinklelio, nėra geriausia idėja dirbant purve, purve ir panašiose vietose. O sandėlio darbuotojui vaikščioti tarp lentynų avint batus storais padais ir izoliuotu viršutiniu sluoksniu yra per daug. Taip pat svarbu neelgti batų kaip vatos ir tinkamai juos prižiūrėti (šią temą aptarsime kitą kartą). Taip pat svarbu atsiminti, kad nėra nesunaikinamo bato – darbo batai, kaip ir bet kurie kiti, laikui bėgant susidėvi. Kiekvienas produktas gali sugesti ir dėl grynai gamybos defekto, todėl yra prevencinis vartotojų skundų mechanizmas. Tačiau „netinkamas batų naudojimas“ yra neginčijama atmestų skundų lyderė. Ši situacija kyla dėl netinkamo batų pasirinkimo ir tinkamumo. Ir galiausiai, visas sudėtingas skundų procesas…

O kalbant apie šį procesą, kada jis gali prasidėti ir kokios yra sąlygos?

Skundas (šnekamojoje kalboje: šventa vartotojo teisė) yra kliento prašymas pardavėjui, kylantis dėl nepatenkinamos paslaugų kokybės. Todėl, jei prekė neatitinka nurodytų reikalavimų, klientas turi teisę pateikti skundą. Parduotuvė privalo priimti ir ištirti tokį skundą per 14 dienų (pašto užsakymų atveju šis laikotarpis prasideda nuo siuntos gavimo). Parduotuvė gali priimti arba atmesti skundą, atsižvelgdama į tai, ar prekė turi mechaninių defektų (t. y. tiesiogiai atsiradusių dėl netinkamo naudojimo ar netinkamos priežiūros).

Kaip atrodo skundų teikimo procesas svetainėje balticbhp.pl?

Pirmas žingsnis – pateikti skundą. Batai turi būti supakuoti ir išsiųsti adresu, nurodytu svetainėje, kartu su skundo forma – pagrindiniu dokumentu, patvirtinančiu skundą. Taip pat turėtumėte pridėti visus dokumentus, patvirtinančius, kad prekė buvo įsigyta toje vietoje (kvitas, sąskaita faktūra, mokėjimo patvirtinimas ir kt.). Batus taip pat galite atnešti į vieną iš mūsų fizinių parduotuvių. Skundų skyrius turi 14 dienų jūsų prašymui išnagrinėti ir atsakyti – ši informacija paprastai gaunama tekstiniu pranešimu. Visada turite galimybę juos pakeisti kitu produktu ar modeliu arba paprašyti grąžinti pinigus. Jūsų patogumui nelaikome savo sprendimo neatšaukiamu – galime tiesiog klysti. Todėl atmestus skundus perduodame batų gamintojui, kuris iš naujo įvertins bylą. Gavę jų atsakymą, perduosime jį jums.