Baltic Workwear
Produktų skundai
2 metai
Skundo terminas
14 dienų
Nagrinėjimo laikas
Nemokama
Skundo kaina
Ne
Kvitas būtinas
Pateikite skundą elektroniniu būdu
Daugumą skundų tvarkome elektroniniu būdu, remdamiesi pateiktomis nuotraukomis – prekės grąžinti nereikia. Užpildykite formą, pridėkite nuotraukas ir laukite mūsų atsakymo.
Dažnai užduodami klausimai
Kiek laiko turiu pateikti skundą? +
Bet kurį Baltic Workwear įsigytą produktą galite grąžinti ir pateikti skundą per 2 metus nuo pirkimo datos.
Kokiu adresu siųsti prekę skundui? +
Baltic Workwear – Grąžinimo skyrius
ul. Fabryczna 1
67-100 Nowa Sól
Lenkija
ul. Fabryczna 1
67-100 Nowa Sól
Lenkija
Kaip atrodo skundo nagrinėjimo procesas? +
Jei esate registruotas vartotojas, skundą galite pateikti tiesiogiai iš savo kliento paskyros (skirtuke Skundai). Jei paskyros neturite – naudokite elektroninę formą aukščiau.
Ar turiu grąžinti prekę ar galiu ją atiduoti fizinėje parduotuvėje? +
Prekę galite grąžinti į mūsų sandėlį arba atiduoti skundui mūsų fizinėje parduotuvėje. Daugumą skundų nagrinėjame elektroniniu būdu pagal nuotraukas – prekės grąžinti nereikia.
Kiek laiko trunka skundo nagrinėjimas? +
Paprastai atsakymą gausite tą pačią dieną, kai gausime elektroninį skundą. Jei skundas pateikiamas tradiciniu būdu (siunčiant prekę), reikia palaukti, kol sandėlis jį priims ir išnagrinės – ne ilgiau kaip 14 dienų.
Ar reikia išsaugoti originalią pakuotę / dėžę? +
Ne – galite pateikti skundą be originalios pakuotės.
Ar reikia turėti originalų pirkimo įrodymą? +
Ne – pakanka užsakymo patvirtinimo ar kitų pirkimą patvirtinančių dokumentų. Kvitas ar sąskaita faktūra nėra būtini.
Turite klausimų dėl skundo?
Mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi padėti. Susisiekite su mumis telefonu, el. paštu arba per WhatsApp.