Taip, išrašome PVM sąskaitas faktūras visoms prekėms. Jei turite kliento paskyrą, sąskaitą faktūrą galite atsisiųsti skiltyje „Užsakymų istorija" gavę siuntą.

Išrašytos sąskaitos faktūros duomenų keisti nebegalima.

Apmokėtų užsakymų ar užsakymų su apmokėjimu pristatymo metu atšaukti neįmanoma. Tokiu atveju galite pasinaudoti grąžinimo galimybe arba atsisakyti siuntos iš kurjerio. Jei užsakymas dar neapmokėtas, po 3 dienų jis bus atšauktas automatiškai.

Siunčiame automatinius pranešimus apie užsakymo būseną. Kai siuntai bus priskirtas vežėjo etiketė, gausite sekimo numerį. Būseną galite patikrinti vežėjo sistemoje.

Neatsiimtos siuntos grąžinamos į mūsų sandėlį ir nebus siunčiamos iš naujo. Grąžinimų skyrius grąžins pinigus. Norėdami gauti prekes, pateikite naują užsakymą.

Eikite į grąžinimų skyrių ir sekite mūsų grąžinimo vadovą. Visą informaciją rasite čia. Gausite pranešimą, kai grąžinimas pasieks mūsų sandėlį.

Turite 14 dienų nuo gavimo datos atsisakyti nuotolinės sutarties. Registruoti klientai naudojasi pratęstu 101 dienų grąžinimo laikotarpiu. Grąžinama prekė pagal 101 dienų taisyklę turi turėti originalias etiketes, pakuotę ir apsaugos elementus bei neturėti naudojimo žymių.

Grąžiname pinigus per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo. Kiekviena prekė tikrinama dėl naudojimo žymių. Pinigai paprastai grąžinami per kelis darbo dienas tuo pačiu mokėjimo būdu. Jei negavote pinigų per 14 dienų – susisiekite su mumis.

Grąžinimo forma nėra privaloma, tačiau labai pagreitina identifikavimą. Jei neturėsime pakankamai informacijos, bandysime su jumis susisiekti. Jei negavote pinigų per 14 dienų – kreipkitės į mus.

Grąžinkite prekę ir pateikite naują užsakymą tinkamo dydžio, jei jis prieinamas.

Jums suteikiamos įstatyminės garantijos teisės – galite pateikti skundą per 2 metus nuo pirkimo. Skundo pateikimo etape prekės siųsti nereikia – Skundų skyrius to paprašys tik išnagrinėjęs skundą.

Naudokite formą skundų skiltyje – turite 2 metus nuo pirkimo datos. Rekomenduojame pranešti apie defektus iš karto, kai juos pastebite. Skundo pateikimas yra nemokamas – jei abejojate, tiesiog pateikite prašymą, o mes pasirūpinsime likusiu!

Rodome atsargas realiuoju laiku. Jei dydis neprieinamas, šiuo metu jo neturime nei sandėlyje, nei pas tiekėją. Paprastai negalime tiksliai įvertinti, kada prekė bus vėl prieinama.

Deja, ne – internetinėje parduotuvėje pateikiame visą mūsų turimą pasiūlymą.

Puiki idėja! Siūlome siuvinėjimą arba spausdinimą (šilkografija, karšta folija, flock, flex). Užsakymą galite pateikti per užsakymų kūrėją prekės puslapyje, paspaudę „Pridėti spaudinį" – tai greitas ir patogus būdas užsisakyti personalizuotus produktus.

Taip – patikrinkite šalių, į kurias siunčiame, sąrašą pristatymo skiltyje.

Siūlome kelis pristatymo variantus. Visą informaciją apie būdus ir kainas rasite skiltyje Pristatymas.

Siūlome kelis saugius mokėjimo būdus – visą informaciją rasite skiltyje Mokėjimai.

Jei nebuvote nukreipti į mokėjimo sistemą arba netyčia uždarėte naršyklę – susisiekite su mumis, kad galėtume atnaujinti mokėjimą.

Kaip Baltic Club narys, gaunate nuolatinę nuolaidą su individualiu nuolaidos kodu. Kaupkite Baltic Club taškus ir keiskite juos į kreditą mūsų parduotuvėje!

Visos akcijos yra mūsų naujienlaiške – užsiprenumeruokite per Naujienlaiškio skyrių. Taip pat skelbiame jas „Facebook" ir „Instagram".

Mūsų parduotuvės yra Poznanėje ir Sosnovice. Atkreipkite dėmesį, kad parduotuvėse asortimentas gali būti siauresnis nei internete. Susisiekite su mūsų konsultantais ir pasitikrinkite prekių prieinamumą prieš apsilankydami.

Rašykite el. paštu bok@balticenterprise.pl. Stengiamės atsakyti per 24 valandas.