Vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2011/83/ES ir Lietuvos Respublikos įstatymais, turite teisę atsisakyti nuotolinės prekybos sutarties per 14 dienų* nenurodydami jokios priežasties. Siekdami suteikti daugiau patogumo savo klientams, balticworkwear.lt savanoriškai pratęsė grąžinimo terminą iki 101 dienos*.
Pratęstas grąžinimo laikotarpis taikomas tik registruotiems parduotuvės klientams ir tik nenaudotoms prekėms, originalioje pakuotėje, su visomis originaliomis etiketėmis ir apsaugos elementais, kurie buvo ant prekės jos pristatymo metu.
Grąžinimo forma Grąžinimo adresas Kaip išsiųsti siuntą Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip greitai grąžinti prekę
Siūlome patogią ir saugią elektroninę grąžinimo formą. Formos nereikia spausdinti ar pildyti ranka – pakanka užpildyti reikiamus laukus internetu. Kuo tikslesnę informaciją pateiksite, tuo greičiau galėsime apdoroti jūsų grąžinimą.
Kur siųsti grąžinamą prekę
Grąžinamas siuntas siųskite šiuo adresu:
Baltic Workwear sp. z o.o.
Returns and Claims
Piłsudskiego 40
67-100 Nowa Sól, Poland
Atkreipiame dėmesį, kad nepriimame siuntų, siunčiamų su apmokėjimu pristatymo metu (COD), taip pat siuntų, pristatytų į paštomatus. Rekomenduojame išsaugoti siuntos išsiuntimo patvirtinimą iki grąžinimo proceso pabaigos.
Kaip grąžinti prekę
Grąžinamą prekę galite išsiųsti jums patogiu būdu: per kurjerį, pašto skyrių arba siuntų terminalą. Siuntos grąžinimo išlaidas padengia klientas, nebent taisyklėse nurodyta kitaip.
Dažniausiai užduodami klausimai apie grąžinimą
Klausimai
1. Kaip galiu grąžinti prekę?
2. Ar galima pakeisti prekę?
3. Kada bus grąžinti pinigai?
4. Kokiu būdu gausiu pinigų grąžinimą?
5. Kada grąžinimas gali būti atmestas?
Atsakymai
1. Kaip galiu grąžinti prekę?
Prekę galite grąžinti išsiųsdami ją per pasirinktą kurjerį, pašto skyrių arba siuntų terminalą.
2. Ar galima pakeisti prekę?
Prekės keičiamos pateikiant grąžinimą ir pateikiant naują užsakymą. Tiesioginių keitimų nevykdome.
3. Kada bus grąžinti pinigai?
Pinigai grąžinami per 3–5 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo ir jos patikrinimo.
4. Kokiu būdu gausiu pinigų grąžinimą?
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas. Jei tai neįmanoma – per banko pavedimą į grąžinimo formoje nurodytą sąskaitą.
5. Kada grąžinimas gali būti atmestas?
Grąžinimas gali būti atmestas, jei prekė grąžinama pasibaigus nustatytam terminui arba yra naudota, sugadinta ar be originalių etikečių.
* Išsamią informaciją apie sutarties atsisakymo sąlygas rasite mūsų Taisyklėse .