Produktų apžvalgos svetainėje balticworkwear.lt – kaip jos veikia?
BalticWorkwear.lt įmonėje mes orientuojamės į plėtrą taikydami daugiakanalę strategiją, o tai reiškia, kad mūsų klientai turi galimybę įsigyti produktų įvairiais pardavimo kanalais – tiek internetu, tiek stacionariose parduotuvėse, tiek per pardavimo skyrius – kaip jiems patogiau.
Dėl šios priežasties produktų apžvalgas gali pridėti vartotojai, kurie įsigijo produktus įvairiais pardavimo kanalais, ne tik mūsų internetinėje parduotuvėje, ir mes netikriname, ar parduotuvėje paskelbta apžvalga yra susijusi su pirkimu. Tai taip pat leidžia mūsų naujiems klientams, kurie nori pasidalyti savo įspūdžiais apie produktą, bet anksčiau jį įsigijo kitur, jį įvertinti.
Ar atsiliepimai redaguojami?
Mūsų parduotuvėje esančių produktų apžvalgos turi būti patvirtintos administratoriaus, kad nebūtų publikuojami atsiliepimai, pažeidžiantys mandagaus žodžio taisykles. Skelbiame atsiliepimus, neatsižvelgdami į tai, ar jie teigiami, ar neigiami. Tačiau nepatvirtiname atsiliepimų, kurie tiesiog netinkami publikuoti internete. Manome, kad produktų apžvalgų tikslas yra padėti priimti sprendimus dėl pirkimo, ir šiuo atžvilgiu naudingi tiek teigiami, tiek neigiami atsiliepimai.
Ar nuomonėms įtakos turi sutartys, sudarytos su platintojais?
Tikrai ne. Mums nuomonės yra svarbi bendravimo tarp klientų dalis, ir jokie BalticWorkwear.lt sudaryti susitarimai neturi įtakos daugiau ar mažiau palankiam produktų apžvalgų vertinimui.
Ar apžvalgos yra remiamos?
Šios apžvalgos nėra jokiu būdu reklamuojamos ar perkamos. Tačiau mes apdovanojame savo klientus už jų pastangas ir atsidavimą, todėl kiekvienas klientas, įsigijęs produktą iš BalticWorkwear.lt ir palikęs atsiliepimą, gauna iš mūsų nuolaidos kuponą. Kuponai išduodami neatsižvelgiant į tai, ar atsiliepimas yra teigiamas, ar neigiamas.